Habemus Tiguan

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles perfekt

Verärgert stammkunde

Organisation: Minutenlang warteschleife bei tel terminabfrage kein rückruf

Garantiearbeiten

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Problem perfekt gelöst! Die Bewertung kann leider nicht genau erfolgen, da das Fahrzeug von Fa. Hoesch an Audi (Garantiearbeiten) überstellt wurde!

Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): + Sehr freundlicher Berater + Schnelle Abwicklung - Hoher Stundensatz - Hohe Kosten

Kunden-Unzufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Beim eintritt ins Gebäude wird es unpersönlich, schlüssel-Übergabe wird nicht mehr persönlich mit dem Kundenberater abgewickelt. stattdessen muss man sich bei einem elektronischen Gerät mittels Eingabe der persönlichen Daten anmelden. Empfinde ich als zu tiefts Kundenunfreundlich.

Alles zur Zufriedenheit, bei dem Preis darf auch nichts passieren!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kein Fehler passiert

Guter Kundendienst

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Termingerechte Abwicklung,

Werkstatt sowie Personal in Linz Leonding Top. VW ID3 Naja..

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Mein ID3 First hatte einen Technischen Black out!  Es war keine leichte Störung weshalb der Aufenthalt 14 Tage gedauert hat. Das Porsche Linz Leonding Team setzte viele Räder inklusive mich in Bewegung. Hab mich trotz öfteren Aufschubes des Fertigstellungstermins  immer wohl und über weitere Schritte informiert gefühlt.  Danke und bis zum nächsten Besuch👍🏻

ich komme gerne in Ihre Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): kompetent, höflich - freundlich - menschlich

Hervorragend

Ausgezeichnet und empfehlenswert

Porsche Linz TOP ----- Skoda APP hat Luft nach oben !

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): alles perfekt geklappt ! Zufriedenheit Kommunikationskanal: Terminbuchung über die APP ist sehr kompliziert .... APP hat auch 2 Tage keine Terminbuchung ermöglicht .... erst am 3.ten Tag war eine Buchung möglich ! Diese Skoda APP muss dringend überarbeitet werden ! Die ganzen 1-Stern Bewertungen beziehen sich auf diese APP ..... die Mitarbeiter bei Aveg-Linz sind sehr bemüht und kompetent !

Nicht so toll wie ich es von den letzten drei Jahren gewöhnt war ...

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Leicht mangehafte Durchführung der Servicearbeiten, Servicedauer war doppelt so lange wie prognostiziert Organisation: Leider hat es dieses Mal unverhältnismäßig lange gedauert, bis ich mein Fahrzeug wieder abholen konnte. Begonnen hat das ganze schon damit, dass der einzuschulende Mitarbeiter (oder Praktikant) direkt bei Ihnen im Haus den Termin falsch eingetragen hatte, sodass ich eine Stunde zu früh angekommen bin. Es wurde mir eine Servicezeit von ca. zwei bis zweieinhalb Stunden bekanntgegeben, gedauert hat es dann schlussendlich 5 Stunden ... grundsätzlich wäre es mir völlig egal, ob Servicearbeiten länger dauern oder nicht ... verbindlichere Zeitangaben bezüglich der Servicedauer wäre von Vorteil, damit man nicht zwei bis drei Stunden sozusagen auf der Warteschleife sitzt, man könnte diese Zeit bei besserer Absprache angenehmer nutzen. Reparaturqualität: Leider wurde dieses Mal nicht zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet. Beim Räderwechsel wurde der Reifendruck anscheinend nicht nachgemessen, weil ich nach relativ kurzer Zeit die Displayanzeige "Reifendruck zu gering" hatte.